Términos y Condiciones

Aurora Legorreta

Agradecemos tu visita a nuestra tienda en línea de Aurora Legorreta.
Al hacer cualquier compra en Aurora Legorreta, estás aceptando los siguientes términos y condiciones.

Al visitar www.auroralegorreta.com quedas sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. Aurora Legorreta esta representado por una Persona Física debidamente establecida y registrada ante las normas del SAT y del comercio del estado. (en adelante "Aurora Legorreta") se reserva el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.

Aceptación de términos legales: con el objetivo de ofrecer un ambiente seguro y agradable para nuestros clientes y visitantes, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de Aurora Legorreta como de nuestros visitantes. Si vas a realizar una compra a través de www.auroralegorreta.com es de suma importancia conocer la siguiente información.


Formas de Pago


www.auroralegorreta.com y/o Aurora Legorreta, se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través de su sitio en Internet.

El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio de Internet de Aurora Legorreta no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con tu orden te será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.


Disponibilidad de Mercancías y Existencias


Si el tiempo de entrega ofrecido no es de tu entera satisfacción, puedes solicitar la cancelación de la orden. Todos los productos que se ofrecen en el sitio de Internet de Aurora Legorreta se encuentran sujetos a disponibilidad.

Toda nuestra mercancía está sujeta a existencias, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de sus cargos en caso de no ser un producto resurtible.


Precios


Los precios publicados en el sitio de Internet de Aurora Legorreta son exclusivos para este canal y pueden cambiar sin previo aviso. Si por alguna razón el precio se encuentra en $ 0.00 ó $ 0.01, te pedimos que nos llames por teléfono al número (81) 1111-1111 ó nos envíes un correo contacto@auroralegorreta.com para darte el precio correcto del artículo.

Por ninguna razón se entenderá que éstos no tengan precio o se regalen. Todos los pedidos que se realicen bajo esta situación serán cancelados sin previo aviso.


Especificaciones de los Productos


Las características y especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Y la fotografía puede no corresponder a éstas, sino ser de un producto similar representado de manera ilustrativa.


Envío de los Productos


El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, el cual te será notificado por correo electrónico en un periodo máximo de 24 horas.

Al momento de la entrega en tu domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una copia de la identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2) para comprobar la identidad de la persona que recibe.

Aurora Legorreta, a través de FEDEX. se compromete a entregarte la mercancía en el tiempo establecido y en función a la programación disponible y la accesibilidad del destino. En circunstancias especiales, Aurora Legorreta realizará la entrega a través de compañías transportistas y los tiempos de entrega pueden variar, por lo que será recomendable revisar las políticas de envío o contactar al personal de venta para solicitar información más concreta.

Al momento de la recepción del producto, se te entregará, junto con la mercancía, una hoja de salida de almacén y una guía. La factura será entregada vía correo electrónico a la dirección electrónica que nos hayas brindado.


Empaque


Toda la mercancía será empacada sin cargo para el cliente, en caso de realizar pedidos especiales o de un volumen mayor se cotizará por separado el envío y empaque de los productos. Al igual que en envíos internacionales, se tiene que realizar una cotización de envío por separado de acuerdo al país al que se envie.


Cancelaciones


¿Cuál es el procedimiento para una cancelación?

Debes recordar que la cancelación de la orden sólo aplica antes de que Aurora Legorreta te confirme el envío de la orden, una vez que Aurora Legorreta confirme el envío de la orden no se podrá hacer cancelación de la misma. Contáctanos en contacto@auroralegorreta.com o comunícate al (81) 1111-1111 para cualquier duda o aclaración.

¿Cuanto tarda en hacerse efectivo mi reembolso?

Una vez cancelada la orden iniciaremos el proceso de reembolso. Deberás enviarnos los datos bancarios a donde debemos hacer el reembolso incluyendo nombre del banco, nombre del titular, numero de cuenta y CLABE de la cuenta (18 digitos). El reembolso se hará específicamente por la misma vía o método de pago que usaste en la compra.

El tiempo que tarda en hacerse efectivo el reembolso de tu dinero depende del método de pago y se regirá de la siguiente forma: Otras formas de pago (OXXO, SPEI, depósito bancario).

Para el caso en que hayas pagado tu orden a través de OXXO, SPEI o depósito bancario, el reembolso se hará efectivo a la cuenta que nos indiques en un plazo no mayor a 2 días hábiles posteriores a que Aurora Legorreta reciba los datos de banco, titular de la cuenta, número de cuenta y CLABE bancaria.


Facturación


En caso de que requieras factura por el importe total de tus compras y no lo solicitaste al ingresar a nuestro sitio, podrás solicitarlo al correo electrónico facturas@auroralegorreta.com. Envíanos tu número de orden, nombre o razón social, RFC y domicilio fiscal completo. Los datos deberán ser enviados dentro del mes y año en curso, por lo menos con 5 días anteriores al término del mes en curso.

Si la dirección de envío de tu mercancía y la dirección de tu registro de cliente en Aurora Legorreta coinciden, la factura te será enviada posteriormente por mensajería. En caso contrario, deberás indicar allí mismo la dirección de envío de tus documentos.

Si extravías tu factura, por disposiciones fiscales no podremos hacerte una nueva, sino solamente darte una carta de propiedad sin valor fiscal.


Política de devoluciones


Podrás solicitar el cambio de tu mercancía o la devolución de tu dinero cuando los productos en cuestión no se encuentren en la lista de restricciones y se realice dentro de los primeros 2 días de haber recibido tu orden.


Mecánica de devolución


Cada marca y producto cuentan con diferentes políticas de garantía y devolución. Sin embargo, para compras realizadas por www. auroralegorreta.com, mercancía dañada y/o desgastada por el uso común no existen las devoluciones. Tampoco se harán devoluciones de pedidos especiales o pedidos pagados en promoción de meses sin intereses.

Debe encontrarse la mercancía en buen estado, en sus empaques originales y la nota original de la compra o en su caso, la factura. Llámanos al número (81) 8335-3476 ó envíanos un correo a contacto@auroralegorreta.com donde te indicaremos los pasos para programar el envío de tu mercancía. La devolución está sujeta al tiempo y al tipo de producto.


Cambio físico de la mercancía


Deberás indicar el motivo del cambio y las especificaciones de la nueva mercancía solicitada. De proceder el cambio, ésta será enviada a domicilio con cargo a tu cuenta. El producto devuelto debe estar en perfectas condiciones, junto con su empaque y etiqueta originales. No hay cambios físicos para las líneas de producto indicadas en la sección "Restricciones". Si el motivo del cambio es atribuible a Aurora Legorreta, es decir, si te enviamos un producto erróneo o defectuoso, te pedimos una disculpa y nosotros te haremos llegar un nuevo producto sin cargo alguno. Por el contrario, si el cambio es atribuible a nuestros clientes, el costo del envío será cargado a la tarjeta de crédito con la que se efectuó el pago de la mercancía y/o deberá hacerse el pago en efectivo a nuestra cuenta de depósito.


Mecánica de devolución


Abono a tarjeta de crédito y/o cuenta bancaria

Podrás solicitar el abono del importe de la mercancía devuelta a la tarjeta de crédito y/o cuenta bancaria con la que pagaste el producto; sin embargo, el costo del envío no podrá ser reembolsado. Si tu pago fue con depósito referenciado, el reembolso será a través de un cheque expedido por Aurora Legorreta a nombre de quien realizó la compra.


Restricciones


Si tienes alguna duda o deseas cancelar una compra que aún no hayas recibido, te agradeceremos que nos llames al número (81) 1111-1111. También estamos a tu disposición en contacto@auroralegorreta.com.

¿Te gustaría saber más de nuestros productos? Envíanos tu correo y te contactaremos.


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